Política de reembolsos
Estructura del material
Versión del 1 de noviembre de 2026.
Esta política se aplica a las suscripciones pagadas en dólares estadounidenses. Los pagos y reembolsos los procesa nuestro Merchant of Record: el revendedor autorizado que se indica en la página de pago. Los términos usados aquí tienen el significado que les dan los Términos de servicio.
1. Reembolso íntegro en 14 días
Si solicita un reembolso dentro de los 14 días posteriores al primer pago de la suscripción, se le reembolsa el precio íntegro, independientemente de cuántos Materiales haya abierto.
2. Reembolso proporcional después
Pasados 14 días, y para los pagos de renovación, puede solicitar el reembolso de la parte no utilizada del Período en curso. El importe es proporcional al número de días completos que queden hasta el final del Período.
3. Cancelar la renovación automática
Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento en su cuenta de la Plataforma o mediante el enlace de su recibo del Merchant of Record. La cancelación detiene los cobros futuros; el acceso se mantiene hasta el final del Período pagado. La cancelación por sí sola no genera un reembolso: solicítelo conforme a las secciones 1–2.
4. Cómo solicitar un reembolso
Envíe una solicitud a d.zhdanov@void0.dev desde el correo electrónico vinculado a su Cuenta, o contacte con el soporte del Merchant of Record a través de su recibo. Indique el correo electrónico usado al pagar.
5. Tramitación
El Merchant of Record emite los reembolsos al método de pago original en un plazo de 10 días desde la solicitud. El plazo de abono depende de su banco. El acceso a los Materiales de pago termina cuando se emite el reembolso. La parte correspondiente del impuesto sobre las ventas o del IVA cobrado en el pago se reembolsa junto con el precio.